Superviser
Surveiller les services, qualifier les alertes et assurer le suivi jusqu’au retour à la normale.
À l’écoute de nouvelles opportunités
Technicien NOC chez Groupe Alphalink, spécialisé dans la supervision, le traitement des incidents et l’exploitation des services DATA et VoIP.
Profil
J’ai rejoint Groupe Alphalink en alternance en 2022. Après le support N1 et l’exploitation N2, j’occupe aujourd’hui un poste de Technicien NOC. Cette évolution m’apporte une vision complète de l’incident, de la relation utilisateur jusqu’à l’analyse et l’escalade technique.
Expertise
Surveiller les services, qualifier les alertes et assurer le suivi jusqu’au retour à la normale.
Analyser les incidents réseau, DATA et VoIP pour identifier rapidement leur origine.
Intervenir sur les environnements Linux et Windows et maintenir la disponibilité des services.
Gérer les incidents majeurs, documenter les actions et coordonner les escalades techniques.
Dossiers
Expérience professionnelle
Formation · Diplôme obtenu en 2024
Travail de veille
BTS SIO SISR · Épreuve E5
Parcours
Groupe Alphalink · CDI · Pornic
Localiser ↗ Supervision, incidents majeurs et astreinte d’escalade.Groupe Alphalink · CDI · Pornic
Localiser ↗ Diagnostic avancé et exploitation des services DATA et VoIP.Groupe Alphalink · CDI · Pornic
Localiser ↗ Support réseau et VoIP, relation client et accompagnement des apprentis.Groupe Alphalink · Alternance · Pornic
Localiser ↗ Diagnostic, suivi des tickets et collaboration avec les opérateurs.Formation
CFA IIA Saint-Nazaire
Localiser ↗ Diplôme obtenu en juin 2024Lycée Chevrollier
Localiser ↗ Option RISC · Diplôme obtenu en juillet 2022